Задачник

Руководство многих медицинских клиник до сих пор ставит задачи перед сотрудниками в устной форме. Такой подход не лучшим образом влияет на работу медицинского учреждения и снижает качество обслуживания клиентов. Исправить ситуацию может модуль «Задачник», который предусмотрен в системе «ПрофманХелс». Его главная функция – это автоматизация медицинского центра, направленная на повышение эффективности работы предприятия. При внедрении модуля можно существенно сэкономить рабочее время, избавиться от напоминаний на стикерах или в блокнотах, систематизировать заботу клиники о пациентах.

Функции модуля

Платформа используется для контроля над постановкой и выполнением задач в медицинской клиники. Задания могут касаться как отношений с клиентами, так и с повседневной работой медперсонала. Программа для медицинского центра выполняет анализ функционирования клиники, формирует отчеты, предоставляет детальную информацию по выполнению тех или иных задач в режиме реального времени. Использование системы не требует особых навыков или знаний. Руководителю достаточно сформировать задачу с ее описанием, назначить исполнителя и указать крайние сроки выполнения. Задания могут быть абсолютно любыми – обзвонить клиентов, закупить расходные материалы и др. При необходимости можно настроить автоматическую постановку задач, а система будет самостоятельно ставить их исполнителю в определенное время. К основным возможностям CRM клиники относятся:

• добавление задачи с делегированием ее любому сотруднику клиники;
• привязка задачи к определенному проекту;
• поиск и фильтрация заданий;
• напоминания о необходимости выполнить задачу;
• автоматическая подвязка заданий к индивидуальной карте пациента;
• составление отчетов по поставленным и выполненным задачам;
• возможность менять крайние сроки исполнения;
• добавление в избранное;
• выбор режимов работы с задачами;
• настройки по добавлению стандартных или пользовательских полей при формировании задания.

Преимущества задачника

Медицинские программы в составе системы «ПрофманХелс» предоставляют пользователям надежный и оперативный инструмент по управлению связями с клиентами. При помощи Задачника можно контролировать эффективность работы менеджеров, обеспечивать своевременное исполнение заданий, а также автоматизировать деятельность клиники. При необходимости платформа позволяет обеспечить взаимодействие между несколькими отделами медицинского центра, поскольку руководство может с легкостью разбивать одну задачу на несколько этапов и назначать на каждый из них исполнителей из разных подразделений. Главными преимуществами программы для медцентров являются:

• возможность более успешно планировать работу сотрудников;
• упрощение управления персоналом;
• широкий функционал и учет даже мельчайших деталей поставленной задачи;
• возможность выставлять задачи по приоритетности и доносить информацию об этом до исполнителей и ответственных лиц;
• эффективная автоматизация клиники;
• улучшение качества обслуживания пациентов с повышением их лояльности к медицинскому центру;
• простота в постановке и отслеживании выполнения задач;
• легкий контроль над исполнением сразу нескольких заданий.

Медицинская автоматизация с помощью программы «ПрофманХелс» относится к числу эффективных и действенных решений в выполнении аналитики и автоматизированном формировании отчетов. Она помогает оптимизировать работу медицинской клиники и кардинально улучшает управление предприятием.