Модуль «Рассылка уведомлений»
Неотъемлемой частью взаимодействия клиент-бизнес является рассылка уведомлений, поэтому в программе для медицинского центра есть модуль с одноименным названием. Используя его, можно делать отправку уведомлений прямо в программе: отправлять напоминания о записи и предстоящем приеме, информировать об акциях и бонусах, поздравлять пациентов с праздниками и проводить опросы индекса удовлетворенности (NPS). Подобные рассылки повышают лояльность клиентов, напоминания о приеме и записи увеличивают доходимость и конверсию, что в свою очередь отображается на доходности клиники и ее продвижении.
Функционал модуля:
- Разовые и постоянные рассылки в автоматическом режиме.
- Отображение баланса по SMS рассылке.
- Доступность выбора способа – Email или SMS, типа – разовая или постоянная, статуса – активная и неактивная.
- Возможность выбора периода: на дату, день недели, каждый день в указанное время.
- Удобная фильтрация пациентов: добавлять получателей вручную либо автоматически по заданным параметрам.
- Возможность выбора нескольких условий сегментации пациентов для рассылки.
- Кликнуть на кнопку «Добавить» и заполнить форму, вверху которой указан текущий баланс SMS-рассылки. Если количество SMS-сообщений для отправления превышает лимит, то они не будут отправлены.
- Заполнить поле «Название рассылки».
- Выбрать ее способ, тип и статус. Ввести текст, можно его отредактировать, если Email- то можно прикрепить картинку.
- Выбрать период: на дату, на день недели, на каждый день в указанное время.
- Выбрать пациентов для отправки можно двумя способами: добавлятьвручную или заполнить «Условия рассылки» — и система сформирует список в соответствии с указанными условиями.
Преимущества использования данного модуля:
- Повышение лояльности и доходимости клиентов
- Возможность в пару кликов оповестить базу клиентов об акциях и нововведениях, получить обратную связь от пациентов об удовлетворенности качеством медицинской услуги
- Доступность сегментировать клиентов по нужным параметрам
